Автор: aumkara

Методические рекомендации по использованию Комплекта методических материалов

В завершение цикла публикаций о Комплекте методических материалов для обучения приёмных (замещающих) родителей, опекунов и попечителей и людей, готовящихся таковыми стать, основам финансовой грамотности эксперты Центра ГРАНИ и Национального фонда защиты детей от жестокого обращения подготовили методические рекомендации по его использованию.

Как именно школы приемных родителей, органы опеки и попечительства, аппараты уполномоченных по правам ребенка и правам человека могут использовать эти материалы; почему тема финансовой грамотности актуальна в их деятельности; как при освещении этой темы наладить межсекторное взаимодействие; как могут выглядеть конкретные обучающие мероприятия по финансовой грамотности для приемных (замещающих) родителей – всё это мы описали в рекомендациях.

Напоминаем, что полный Комплект доступен по ссылке. А если вам нужны отдельные материалы – вы можете воспользоваться оглавлением.

Материалы подготовлены по заказу Министерства финансов Российской Федерации в ходе реализации совместного Проекта Российской Федерации и Международного банка реконструкции и развития «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» в рамках «Конкурсной поддержки инициатив в области развития финансовой грамотности и защиты прав потребителей».

Разработаны Фондом «Центр гражданского анализа и независимых исследований ГРАНИ» в 2019 г.

«Мы ехали по степи, напротив мелькал Млечный Путь и Большая Медведица»

Опыт проведения семинаров для органов опеки по финграмотности в четырёх регионах

О командировках теперь остаётся лишь ностальгировать, и мы решили вспомнить об осенне-зимних сессиях Центра ГРАНИ по финансовой грамотности со специалистами органов опеки и попечительства, и замещающими семьями в Якутии, Челябинской области, Ямало-Ненецком АО и Республике Коми. В ходе общения с аудиторией стали ясны сложности в обучении финансовой грамотности, предрассудки и стереотипы, которые приходится «разбивать» в первую очередь, чтобы перейти к разговору о деньгах.Мы побеседовали о впечатлениях от поездок с экспертами Центра ГРАНИ Денисом Самойловым (Д.С.) и Марией Обориной (М.О.), а также с председателем правления Национального фонда защиты детей от жестокого обращения Александром Спиваком (А.С.), который рассказал о возможностях интеграции блоков по финансовой грамотности в обучение замещающих семей и повседневную деятельность органов опеки по их поддержке.

I. Возможности интеграции финансовой грамотности в деятельность органов опеки

Обучение кандидатов в приёмные родители

Министерство просвещения России определяет требования к программам подготовки для желающих стать опекунами, попечителями или приёмными родителями. В задачи подготовки входит формирование родительских навыков и ресурсов семьи для воспитания ребёнка, в том числе для охраны его прав, успешной социализации, образования и развития. Безусловно, в современном мире для решения этих задач требуются и компетенции в сфере финансовой грамотности как самих опекунов, попечителей, приёмных родителей, так и их умение научить ребёнка базовым вещам в обращении с финансами.Требования к программам подготовки, вне зависимости от их регионального разнообразия, включают в себя изучение правового положения детей, защиты имущественных прав ребёнка, имущественных прав, обязанностей и ответственности усыновителей, опекунов (попечителей), членов их семей.

Люфты для модулей по финансовой грамотности

Программа подготовки кандидатов в опекуны или приёмные родители достаточно обширная, и должна включать 13 разделов, при этом не превышать 80 академических часов. Понятно, что все темы, включая правовые, психологические, педагогические в её рамках не могут быть рассмотрены достаточно глубоко.


Александр Спивак на семинаре в Якутии

Поэтому важно, чтобы органы опеки пользовались своим правом использовать дистанционные методы, а также привлекали специалистов, имеющих профессиональное образование по профилю соответствующих разделов, как этого требуют нормативные акты Минпросвещения России. Это открывает путь к взаимодействию школ приёмных родителей со специалистами, которые могут профессионально работать с тематикой финансовой грамотности. Кроме того, некоторые регионы уже сейчас идут по пути использования модульной подготовки, когда основная программа расширяется на основе добровольного участия опекунов, приёмных родителей, и появляются дополнительные занятия для углублённого освоения отдельных вопросов.Финансовая грамотность при сопровождении замещающих семей. В полномочия органов опеки и попечительства входит также оказание помощи опекунам и попечителям в реализации и защите прав подопечных. Поэтому, когда ребёнок уже взят под опеку, или создана приёмная семья, заниматься вопросами финансовой грамотности можно в рамках такой помощи.Ещё один формат работы – сопровождение приёмных и других замещающих семей. Пока, в отличие от подготовки, оно является добровольным для приёмных родителей, но службы сопровождения функционируют во многих регионах. Они могут обеспечить помощь в решении конкретных проблем, возникающих у родителей в этой области.

II. Поездки и впечатления

Восприимчивость аудитории к теме финансовой грамотности

М.О.: Когда ты заходишь в аудиторию и начинаешь говорить про финансовую грамотность, то у людей сразу создаётся впечатление, что это нечто оторванное от действительности, скучное, незначительное и, что интересно, нечто личное, во что не стоит вмешиваться. Поэтому, зачастую, разговор о финграмотности воспринимался как переход допустимой границы.В то же время специалисты органов опеки не до конца понимают, как они могут использовать информацию о финансовых инструментах, как она влияет на качество жизни приёмных родителей и ребят. Хотя, зачастую, приёмные семьи или родители с детьми приходят к ним с проблемой, в основе которой лежит отсутствие навыков принятия финансово грамотных решений.

Д.С.: Органы опеки скорее воспринимают финансовую грамотность в контексте отчётности приёмных родителей за потраченные на ребёнка деньги, как необходимость, прямо вытекающую из статуса приёмного родителя, а не как навык, который должен быть привит детям.

М.О.: Мне кажется важным стараться переформатировать органы опеки с контрольно-надзорной деятельности на помощь замещающим семьям, на их участие в развитии и обучении детей.

А.С.: В работе с такими темами чрезвычайно важно, чтобы помощь не воспринималась семьей как контроль, давление. Это требует особых навыков формирования поддерживающей позиции, помогающих отношений.

Д.С.: При этом, органы опеки прекрасно знают о трудностях, с которыми сталкиваются замещающие семьи в обычной жизни. И согласны, что когда приёмные дети вырастают, то действительно быстро тратят деньги, продают квартиры и попадают в долговую яму. Но полагают, что «это просто такие дети», и дело не в низкой финансовой грамотности, которой их никто не учил. Поэтому на своих семинарах я старался выстроить связь между действиями органов опеки в интересах ребёнка, поддержкой семьи, и тем, как им в этом может помочь финансовое просвещение. Говорили, как непосредственно в разговоре с приёмными родителями можно использовать информацию о финансовых инструментах и другие знания в этой области при обучении и воспитании детей.

Барьеры для повышения финансовой грамотности

М.О.: Административных барьеров в этой работе нет. Любой регион может дополнить программу школ приёмных родителей теми обучающими модулями, которые посчитает нужными. Все понимают, что финансовая грамотность – это набор необходимых замещающим семьям и детям навыков, особенно в условиях всё расширяющихся финансовых предложений, когда законодательство в этой области регулярно меняется, как и сами финансовые институты. И умение вовремя сказать «нет», привычка читать кредитные договоры, взвешивать и оценивать разные финансовые инструменты сегодня чрезвычайно важны.

Д.С.: Я заметил два основных барьера. Во-первых, специалисты органов опеки и родители считают, что они никогда не сталкивались, и не столкнуться в будущем с финансовыми трудностями. Я же пытался объяснить, что любое соприкосновение с продавцом или поставщиком услуг уже предполагает контакт с громадной финансовой системой. Во-вторых, я заметил, что эта тема воспринимается как что-то личное. Любой разговор о деньгах интимен, его ведут не везде и не с каждым, возможно, и не на большую аудиторию вовсе, и это создаёт дополнительные сложности в обучении финансовой грамотности.

Кроме того, финансовую грамотность у нас больше воспринимают не как технологическую или знаниевую «подкованность», а как часть жизненного опыта, поэтому молодых людей, выступающих по этой теме, особо не будут слушать. Поэтому же важно донести, что финансовая грамотность это не про то, как засолить огурцы или грамотно распределить продукты питания на неделю, а нечто обширнее и сложнее ведения домашнего хозяйства.

Другие сложности при проведении семинаров по финансовой грамотности

Д.С.: Было сложно попасть в содержательную потребность аудитории, где-то это получалось (например, в Сыктывкаре удалось раскрыть проблему финграмотности через ведение семейного бюджета), где-то нет (точно не получилось в Якутии).

М.О.: Я всякий раз нацеливалась на то, чтобы за три часа семинара специалисты, с которыми мы общались, поняли, для решения каких повседневных профессиональных задач они могли бы использовать наши продукты.
Д.С.: Часто приходилось ориентироваться «на местности» и реагировать на возникающие вопросы, отсылая к нашим же наработкам по тем или иным жизненным ситуациям. Кстати, в какие-то моменты, представители органов опеки отмечали, что им было интересно, но не как специалистам, а как обычным потребителям финансовых услуг. Мне кажется важным суметь заинтересовать этих людей финграмотностью, и, тем самым, сделать их эдвайзерами этой темы в будущем.

М.О.: У большинства сотрудников органов опеки нет специального образования, близкого к финансовой грамотности, там больше людей с психологическим или педагогическим бэкграундом. С этим, мне кажется, во многом и связан скепсис относительно финграмотности и их сфокусированность на родительской отчётности и психологической помощи, в то время, как жизнь берёт своё и требует более современных решений и компетенций от сотрудников органов опеки.

А.С.: Для объективно перегруженных сотрудников органов опеки дополнительное погружение в новую тему – это большая головная боль. Поэтому, необходимы специализированные организации или консультанты, для которых эта тема была бы предметом основной заботы. Сильно поможет создание он-лайн структурированного и доступного информационно-консультационного сервиса. При этом самим специалистам в сфере финансовой грамотности может существенно помешать незнание специфики такой аудитории, как дети-сироты, их социально-психологических особенностей.


Мария Оборина и Денис Самойлов на одном из семинаров

Завершая, ещё раз напоминаем о наших разработках по финансовой грамотности для школ приёмных родителей, замещающих семей и сотрудников органов опеки и попечительства. Они созданы на хорошей аналитической базе, сформированной по результатам проведения фокус-групп, общения с замещающими родителями, самими сотрудниками органов опеки и попечительства, и позволяют гибко подбирать материал в зависимости от имеющегося ресурса, времени, формы, задач и аудитории.По итогам семинаров можно сказать, что наибольший интерес у замещающих семей и сотрудников опеки вызвали конкретные кейсы, личные истории. Людям было интересно учиться на чужих ошибках, хотя это всегда сложнее, чем кажется.

Ссылка на пакет материалов:

Методическая база «в облаке»: https://drive.google.com/drive/u/1/folders/1KibG8KF2z_-UfnVG9boIiOEGbfvgzKsR

Комплекс материалов, структурированных по содержанию: https://weekend.grany-center.org/2020/03/30/toolkit/

Комплект методических материалов для обучения приёмных и замещающих родителей, опекунов и попечителей и людей, готовящихся таковыми стать, основам финансовой грамотности

Уважаемые коллеги!

Представляем вашему вниманию Комплект методических материалов для обучения приёмных (замещающих) родителей, опекунов и попечителей и людей, готовящихся таковыми стать, основам финансовой грамотности. Данный комплект – часть проекта «Просвещение преподавателей школ приемных родителей,
методистов программ сопровождения замещающих семей и сотрудников органов опеки и попечительства по вопросам ответственного финансового поведения приемных родителей и защиты их прав потребителей финансовых услуг»
.

Комплект методических материалов состоит из пяти тематических модулей:

  • Обзор основных финансовых продуктов и услуг.
  • Грамотное управление имуществом приемного ребенка.
  • Принципы финансовой безопасности и маршруты обращений при нарушении прав потребителей финансовых услуг.
  • Инструменты накопления и сохранения.
  • Монетизация таланта и развитие предпринимательских навыков.

Каждый модуль содержит учебно-методическую карту, презентации, упражнения, учебные кейсы, видео-кейс и контрольно-измерительный материал. Модульная структура позволяет гибко использовать методические материалы в зависимости от ситуации. Каждый отдельный блок Комплекта может использоваться самостоятельно как основа обучающего мероприятия или индивидуальной консультации. Вместе с тем блоки могут объединяться как внутри тематического модуля, так и по форматам.

Полный Комплект доступен по ссылке. А если вам нужны отдельные материалы – вы можете воспользоваться оглавлением.

Материалы подготовлены по заказу Министерства финансов Российской Федерации в ходе реализации совместного Проекта Российской Федерации и Международного банка реконструкции и развития «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» в рамках «Конкурсной поддержки инициатив в области развития финансовой грамотности и защиты прав потребителей».

Разработаны Фондом «Центр гражданского анализа и независимых исследований ГРАНИ» в 2019 г.

Комплект методических материалов

Материалы проекта «Просвещение преподавателей школ приемных родителей,
методистов программ сопровождения замещающих семей и сотрудников органов
опеки и попечительства по вопросам ответственного финансового поведения
приемных родителей и защиты их прав потребителей финансовых услуг»:

Полный Комплект методических материалов (в формате *pdf

Общие методические указания (в формате *docxв формате *pdf

Модуль «Обзор основных финансовых продуктов и услуг» 

Модуль «Грамотное управление имуществом приемного ребенка» 

Модуль «Принципы финансовой безопасности и маршруты обращений при нарушении прав потребителей финансовых услуг» 

Модуль «Инструменты накопления и сохранения» 

Модуль «Монетизация таланта и развитие предпринимательских навыков» 

Презентации для комплексных мероприятий 

Все материалы доступны для свободного скачивания и использования.

Набор закладок “Инновации в сфере обучения”

Наши коллеги из Центра ГРАНИ подготовили новый продукт, который может быть полезен некоммерческим организациям, волонтерам и инициативам при проведении обучающих мероприятий.

На днях в Перми прошла практическая лаборатория, на которой обсудили основные тренды в сфере методов и форматов обучения, как их учитывать при организации своих мероприятий для решения социальных и городских проблем.

Основные выводы площадки были зафиксированы и легли в основу подготовленного набора практических материалов.

Скачать закладки можно по ссылке

Центр ГРАНИ проведет в Перми межрегиональную конференцию по вопросам защиты прав опекаемых и получающих социальную помощь потребителей финансовых услуг

Конференция состоится в рамках проекта «Разработка, апробация и распространение просветительских и информационных материалов, направленных на защиту прав опекаемых и получающих социальную помощь потребителей финансовых услуг в Пермском крае, Челябинской области и Ханты-Мансийском автономном округе».

Читать далее

Методические материалы для органов опеки, социальных учреждений, «опекаемых» и представителей социально-уязвимых групп

Уважаемые коллеги, мы рады представить вам материалы, над созданием которых трудились сотрудники Центра ГРАНИ и приглашенные эксперты.

Эти материалы были созданы в рамках проекта «Разработка, апробация и распространение просветительских и информационных материалов, направленных на защиту прав опекаемых и получающих социальную помощь потребителей финансовых услуг в Пермском крае, Челябинской области и Ханты-Мансийском АО».

Читать далее

Сборник материалов проекта

Материалы проекта «Разработка, апробация и распространение просветительских и информационных материалов, направленных на защиту прав опекаемых и получающих социальную помощь потребителей финансовых услуг в Пермском крае, Челябинской области и Ханты-Мансийском автономном округе»:

  1. видеоматериалы;
  2. текстовые материалы;
  3. инструкция.
  1. Основные финансовые продукты и услуги.
  2. Как сохранить деньги
  3. Как накопить деньги
  4. Принципы финансовой безопасности
  5. Как пользоваться кредитами правильно
  1. Куда обратиться, если у вас финансовые проблемы (варианты для Пермского края, Челябинской области и Ханты-Мансийского автономного округа)
  2. Из чего состоит ответственное финансовое поведение

Все материалы доступны для свободного скачивания и использования.

Когда вашему мужу приходит sms: «Дорогой, у тебя родился сын!» – причем не от вас

Пока мы разбираемся в очередной схеме мошенников, они уже придумывают новую. Одна из участниц фестиваля в Лысьве рассказала нам  о рассылке sms, на которые нельзя не ответить.

– Конечно, я перезвонила. Вместо ответа раздалась мелодия, когда я положила трубку, пришла sms о списании средств с карты мужа. И в этот момент он вышел из ванной. Занавес.

Многим из нас также приходили sms по шаблону «Витя, посмотри наши с тобой фотографии, вот ссылка». Об искушении и безопасности, любопытстве и здравом смысле – наши правила безопасности в подобных ситуациях:

  • мошенникам скорее всего известны наши телефоны, имена и адреса. Но это не значит, что мы должны вступать в общение с ними;
  • звонки и даже sms на незнакомые номера могут дорого вам стоить;
  • если вам приходит sms, сообщение в соцсетях или мессенджерах (Viber, WhatsApp), письмо на электронную почту, якобы подписанное вашим родственником или знакомым, прежде всего свяжитесь с ним по проверенному телефону;
  • задайте своему «партнеру по переписке» какой-нибудь каверзный вопрос, на который может ответить только ваш настоящий друг (где вы были в определенный день, какие прозвища у вас были и т.д.), но помните, что вся ваша переписка может быть также известна мошеннику;
  • не переводите деньги по указанным номерам карт, предлагайте встретиться лично.

Самые «популярные» виды мошенничества в Пермском крае в 2017 году

За восемь месяцев 2017 года в крае зарегистрированы 3093 преступлений, квалифицируемые как «Мошенничество». Из них каждое второе (1550 преступлений) совершено дистанционным способом (с помощью средств связи и интеренета). Из всех зарегистрированных каждое пятое преступление связано с телефонным, а каждое третье – с интернет-мошенничеством.

1. Вирусное письмо 

Рассылка писем по электронной почте или через мессенджеры давно стала одним из самых популярных видов мошенничества. Обычно при использовании такого метода мошенники под видом прайс-листа на какую-нибудь услугу отправляют на ваше устройство ссылку с вредоносной программой. Как только вы ее откроете, логин и пароль от онлайн-банка будут переданы мошенникам. Если вирус оказался у вас в телефоне, преступники получат и код подтверждения из СМС, которое пришлет банк. Дальше – дело техники.

2. Классика жанра

СМС-сообщение: «Ваша банковская карта заблокирована». В послании мошенники оставят телефон, по которому попросят связаться с якобы сотрудником службы безопасности. Но не вздумайте идти у них на поводу. Например, В марте жителю Березников на сотовый телефон поступило сообщение с текстом: «Ваша банковская карта аннулирована ИНФО: номер телефона». После этого он позвонил по указанному номеру, ему ответил неизвестный мужчина и представился «сотрудником Центрального банка города Москвы», пояснил, что его банковская карта заблокирована, для ее разблокировки необходимо продиктовать СМС-сообщения о предоставленных паролях. После того как потерпевший выполнил то, что ему сказали по телефону, с его банковской карты были похищены денежные средства в сумме 44 тыс. рублей.

3. Сайт-подделка

Стоит быть внимательными любителям онлайн-шоппинга. Мошенники создают сайт-двойник популярного бренда (со схожим дизайном и названием, но другим доменом), примерно как Reebok и Rebook. Если вы заплатите деньги в поддельном интернет-магазине, товар вы не получите, а деньги потеряете безвозвратно. Наш совет: проверяйте сайты, которым вы предоставляете персональные данные. Интернет-браузеры всегда сообщают об уровне безопасности соединения при проведении оплаты товара или услуги. Важно проверить, использует ли сайт защищенный протокол https, который позволяет проводить аутентификацию клиента и шифровать его личные данные.

4. Не проходите мимо

Сегодня многие мошенники предлагают вам «выгодные инвестиции», представляясь менеджерами крупных компаний или госструктур. Деньги они просят перевести в личный кабинет на липовом сайте, после чего вы можете с ними попрощаться. Еще один трюк – компенсация или денежная выплата от государства. Вам предлагают оплатить лишь пошлину или налог в обмен на перечисление денег на счет. В 2016 году на каждый миллион рублей, переведенный с карт, в руки мошенников попадал 21 рубль, в 2015 году – 28 рублей. Как и сто лет назад, главное оружие злоумышленника – его хитрость, а слабое место жертвы – невнимательность и доверчивость.
Источник: https://properm.ru/bank/news/146148/